住客点评>>
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好评平时订酒店没精力来点评,这次特地点评是因为服务非常好,睡得很香,附近的严太婆锅盔跟王...
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好评房间很大 和妈妈去成都住了四个晚上 地理位置很优越 去哪都很方便 卫生打扫得也很干净...
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好评是性价比很高的酒店,附近交通便利,床很大,虽然设施有些老,但是住着还是不错的。
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好评环境还是不错的,就是床太硬!太硬!太硬!重要的事说三遍!就跟睡在木板上一样,连续住了...
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好评交通便利,房间超大且干净。前台服务员服务态度不错,去景点距离不算远。周边小吃很多,酒...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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成都马瑞卡都市酒店交通指南
酒店地处成都市中心新时代广场内,步行可至地铁1号线文殊院站,周边高档商场、休闲会所云集,位置极佳。
【前往酒店】:
- 距离地铁1号线文殊院站850米,步行约10分钟;
- 距离成都火车北站4公里,乘坐出租车约15分钟;或由火车北站乘坐地铁1号线至文殊院下车,步行至酒店;
- 距离新南门汽车站4公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离成都火车南站7.8公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离成都双流国际机场20公里,乘坐出租车约40分钟;或由机场乘坐机场大巴至终点站岷山饭店,再换乘出租车约10分钟可至酒店。
【酒店周边信息】:
- 距离文殊院0.9公里,步行约10分钟;
- 距离成都体育中心1公里,步行约15分钟;
- 距离天府广场2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离春熙路步行街2.5公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离青羊宫、武侯祠5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离成都沙湾国际会展中心4公里,乘坐出租车约15分钟。